Каптур.Клуб → Сколько ждать ПТС после оплаты?

После полной оплаты шел 2 суток

 

Ещё раз всем привет! До Каптура уже владел автомобилями от Рено, в частности Логаном и Флюенсом. В связи с переездом на дачу возникла необходимость в полном приводе. Среди бюджетных авто выбор оказался крайне мал: японцы и корейцы на полном приводе уходили за 1600тр, поэтому выбор по сути был между Дастером, Каптуром и новым корейцем Кретой. Крета на полном приводе была только автомат по цене от 1230тр из наличия, и после осмотра мне показалось, что это больше городской бюджетный авто. Дастер, если к нему добавить гипотетически все опции Каптура становился дороже, что меня удивило. Поэтому выбор пал на Каптур. Располагая всей суммой, пошел покупать авто. Так как первое знакомство было в Авантайме решил купить авто там. Нужная мне комплектация: Стайл, мкпп, 4вд, была в наличии, но вот не задача, того цвета, который я хотел (оранжево-черного) не оказалось. Но был предложен серебристый с черным плюс 2 зимних колеса в подарок и через день после оплаты можно забирать. Но очень хотелось найти свой цвет...В итоге после обзвона дилеров нужная машинка была найдена в петровском автоцентре на варшавском шоссе, правда нужно было доплатить за кожаный салон(заводская опция). После обещания менеджера Андрея Цикалюка подарить мне ковры в салон и багажник, решился купить у них этот авто. Срок Андрей назвал 5-6 дней. Но, понимая, что я рискую остаться без машины на продолжительное время (а живу я на даче), я попросил установить крайний срок: крайний срок был установлен - конец следующей недели, а договор я заключил в понедельник, т.е. по сути крайний срок составлял 2 недели ожидания с момента подписания предварительного договора. Андрей заверил меня, что отслеживать за статусом своего авто я могу в личном кабинете "май рено". Счастливый, я приехал домой, зашел на сайт с целью отслеживать статус авто, но вот не задача, номер заказа Андрей мне не дал. На следующий день я попросил дать мне номер. В общем, номер я жду до сих пор... Идем дальше. В понедельник меня пригласили осмотреть авто на складе и оплатить его. Андрей назначил встречу, а сам на работу не явился, ну ничего страшного, его коллега выписал счет. Казалось бы всё, машина на складе, оплата прошла. Но опять не задача - ПТС нет. Я обратился к начальнику отдела с целью узнать срок. Срок был озвучен среда-четверг. Т.е. те 5-6 дней уже прошли. Андрей обманул уже дважды: по сроку, по кабинету май рено. Далее, понимая, что человек мягко говоря, не держит слово, я договорился вести общение с его начальником. И вот приближается крайний срок, конец следующей недели, я звоню в салон и меня ошарашивают тем, что машины на этой неделе не будет, ПТС нет... Я понимаю, что все мои планы на выходные рушатся, высказываю свое возмущение, и мне предоставляют подменный логан на время дальнейшего ожидания. На следующий день Андрей назначает встречу, с целью оформить подменный авто. Но его в очередной раз не оказывается на работе. Но не беда, его начальник на месте, оформляем логан, и опять не задача - Адрей забыл мне сказать, что нужно оставить залог... Ну и дела, подумал я, благо банкомат рядом, проблема решилась. Всё хорошо, но мне нужна моя машинка, за которую я отдал не малые деньги. Начальник отдела заверяет дословно: "Машина будет во вторник, среду стопудова". Ну ладно, хоть без колес не остался. И вот среда, звоню уже начальнику:"Где машина, Билли???" "Ну Вы же ездите на нашей машине, в чем проблема?", говорит мне Билли. Я описал ему свою проблему и срок был перенесен уже на конец недели. Опуская ещё несколько дней ожиданий, настает пятница. И , о чудо, меня приглашают на выдачу в 17-00. Андрей оказался на месте. Я сдал свой подменный логан. Ещё раз высказал свое недоумение Андрею по поводу всех его обманов в мой адрес, и моих предположений почему, они берут мои деньги и две недели их где-то крутят. На что Андрей, поведал мне слезливую историю о том, что его заставляют врать, чтобы не пугать людей огромными сроками. Что салон, оплатил за мою машину только вчера. Что уже год Петровский автоцентр не гнушается микровкладами и займами, попросту прокручивая наши деньги... Вот такая вот правда жизни... Машинку я получил около 21-00, так как курьер с ПТС приехал только в 20-00. Но ничего, клиент ведь лох - подождет. Такой вот подход. Ах да, "А где же обещанные коврики Андрюша???"."Директор не разрешил подарить..."."А чего стоят твои слова и обещания, Андрей???"." Я отдам, подарю, что нибудь придумаю, ты позвони мне на следующей неделе." Со своего номера я больше не дозвонился... С чужого берет, говорит: не сейчас, через час, завтра, послезавтра, и так полмесяца уже...
Вот такая вот история. Но всё таки со счастливым концом! Ведь я - обладатель Каптура! И ваш новый соклубник!

 

еще одно подтверждение того, что все слова менегеров должны быть задокументированы на бумаге. у меня проще было - мне никто так и не хотел ничего дарить, и не подарил) слова с делом не разошлись, ровно как и по срокам доставки птс.

 

Ага. Больше всего возмущает сам факт обмана. Если бы сразу честно сказали срок и не врали по подаркам, я бы в авантайме купил и всё. На месяц раньше бы ездил, ещё и с колесами зимними...

 

Рено обзванивает клиентов на предмет всё ли понравилось . Можешь высказаться.

 

Надо этот Петровский в черный список занести. И везде вывесить.

 

Ну они там все врать готовы видать. Я когда приехал забирать авто то при оплате заказанных допов мне выставили сумму на 4600 больше, чем оговаривались первоначально. Потребовав пересчитать, с учетом скидки 10%, так как являюсь владельцем золотой карты он долго бегал чего то выяснял, но все же пересчитал.

 

тоже история с петровским была, но короткая.когда определилась с машиной, искала по всем салонам синюю с черным, везде говорят нет таких, надо ждать, сроки у всех разные, а ждать не хочется...и вот чудо, петровский говорит что у них стоит такая машина на варшавке, приходите покажу...ну я собралась и поехала..того манагера с кем говорила не было почему то на месте, а другой сказал что такой машины в наличии нет, но вы можете забронить и через месяц она будет...вот нафига врать то?человек же едет с целью, а не просто так..кароч все дружно были посланы на три буквы со своей бронью...а я проехала чуть дальше по варшавке, в дженсер...там в наличке тожене было, но срок поставки 3 недели,синяя шла с кож салоном и я выбрала оранжевую...позвонии намного раньше, машина приехала, приходите платите..в сб оплатила, в среду птс был у них..прислали мне копию, я сделала себе каско осаго и в чт с утра поехала за машиной))) подарков не обещали, скидок не делали...вроде ни в чем не обманули...единственно, после покупки уже, манагер звонил пару раз и просил, когда придет письмо от рено или позвонят, поставить ему все 10....в общем опрос пришел на почту через неделю, но я ответила все честно, что понравилось, что нет)))

 

Скидки не дали, подарков не дали. Спасибо, что не обманули. И еще просит 10? Ну нахал!

 

Все, свершилось!