Каптур.Клуб → Гарантийные случаи и бесплатный ремонт.

И куда писать претензию???

 

Вот этому самому дилеру и пишете, ссылаясь на закон О ЗПП.
Дилер принимает решение, и если оно Вас не устраивает, то тут уже суд.

 

Тех центр Гусар в кирове

 

Далековато. Но процедура не меняется.

 

Все элементарно и просто! Пишете притеньзию (Её скину в личку) в течении 10 дней Вам, должны официально ответить в виде телеграммы! Ели ответа не последовало в течении 10 дней то... смело обращайтесь в суд и Вам, должны возместить 1% от стоимости авто за каждый день просрочки!!!! А у Вас, прошло 45 суток?

 

32 дня прошло, но новостей никаких, сказали сегодня что деталь не пришла, хотя поставка сегодня была.сказали перезвонят но тишина.

 

выше написала, что только 30 дней пока.

 

Я уж сама запуталась.21 декабря это случилось. А смысле увезли в ОД на эвакуаторе

 

если до этого поломок подобных не было, то только ждать 45 дней. а дальше можете потребовать возврат денег, либо замену на другой или аналогичный, либо требовать по 1% от стоимости авто за каждый день просрочки ремонта.

 

А Вы их чаще спрашивайте. Утром поставьте напоминание часов в 10 набрать дилеру. Они веселее деталь начнут искать)))
И можете им ещё каждый раз напоминать вкрадчивым шёпотом в трубку: " Сорок пять дней..." Их это тоже бодрит.