Каптур.Клуб → Не понятный звук при повороте

Сегодня звонил в Автобан. Напомню, 26.12.2018 был у них на диагностике. Хруст услышан, в заказ-наряде указана причина-загустевание смазки на морозе. Было предложено 2 варианта: 1.Ездить как есть, сохранив гарантию на ШРУС-ы 3 года. 2. Они (дилер) заменят смазку типа по гарантии, хотя это и не гарантийный случай, но тогда гарантия на ШРУС-ы будет 1 год с момента ремонта. Ну и будьте добры 600 р за диагностику в кассу. Мастер-приемщик обещал позвонить на следующий день и записать на ремонт. Но не позвонил. Я сам перезвонил 28.12 2018, моего приемщика не было, но человек на другом конце провода поведал, что сделан запрос на завод по поводу того, какой смазочный материал использовать, обещал что мой приемщик свяжется со мной после каникул, 9-10 января. Сегодня 21 января, никто мне так и не позвонил. Звонил уже сам руководителю сервиса. Он записал мои данные и сказал, что мне перезвонят. Перезвонил другой уже мастер, сказал, что мой в отпуске и выйдет на следующей неделе, я сказал, что с ним больше общаться не имею желания, в общем мастер начал как обычно петь про то что это не гарантия, завтра с гарантийщиком решат вопрос и мне перезвонят, но типа прецедентов замены смазки по гарантии у них не было, рено мол не признает это гарантийным случаем. В общем завтра послушаю очередной отмаз по телефону и послезавтра поеду им претензию завезу письменную по образцу в этой теме.

 

https://automorum.ru/sistemy-avtomobilya/rulevoe-upravlenie/smazka-shrus.html

 

Вроде бы лед тронулся). В субботу записан в Автобан на замену смазки в ШРУС-ах. Согласовали работу в рамках лояльности официального дилера. Гарантией признавать не хотят видимо.

 

С зади хомуты те же. Так как затяны не сильно. А с переди поменял на больших диаметрах

 

У нас я так понимаю и передние и задние шрусы есть? В задних тоже смазку меняли?

 

Да. С зади на многорычажке все просто. А хомут обычной отверткой скините даже не разжимая его.

 

И да. На просторах интернета вычитал что хруст идет конкретно со стороны пыльника. Поэтому даже гайку ступицы не откручивал. А банально снял два хомута вычислил всю смазку тряпкой и продул компрессором. Запихал новой смазкой и все на место. Часа три работы пару бутылок пива и уже больше недели температура от -20 до -30. Тьфу тьфу тьфу ни одного звука.

 

А можно поподробнее, что за "хрюпанье" такое, как проявлялось, при каких условиях, а то заманали какие-то непонятные стуки спереди, никто ничего найти не может, говорят все с подвеской в порядке, на морозе звук усиливается, после стоянки в теплом месте звук тише гораздо, но полностью не пропадает. Был с новья.

 

Отдал машину дилеру на замену смазки. Дилер не перестает удивлять. То по телефону приёмщик говорил мне, что это не гарантия, а проявление лояльности дилера, то теперь, когда я поинтересовался будут ли в задних шарнирах менять смазку, он же мне сказал, что с Москвой согласовывали только передние шрусы, т.е. все же гарантия получается?) В общем вечером машину заберу, завтра проверю. А по задним, если будут хрустеть придется снова им показывать и ждать решения.

 

Лояльность дилера?