Каптур.Клуб → Гарантийные случаи и бесплатный ремонт.

Да у всех трёт в этих местах, кто меньше убирает песок (моет машину) получает такую картину очень быстро.

 

Так это неправильно!

Это, получается, что я виноват в том, что на уплотнитель дверей попал песок и пыль? Так уплотнитель для этого и придуман, чтобы песок и пыль не попадали в салон!

 

Сейчас почти все машины так делают - ВСЕ, у всех есть косяки, да чёт на Каптуре двери всё протирают и сами протираются )))) Да и не только двери )))

 

Я бы начинал сразу с горячей линии Renault-Россия. Отослал бы фотоальбом со снимками начиная с переднего ракурса, переход на госномер, VIN, правый борт, вид сзади, слева, с открытой дверью и крупно потертость.
Думаю, такая антиреклама им не нужна и они что-нибудь придумают и посоветуют.

 

Я даже знаю, что они посоветуют - обратиться к ближайщему диллеру, для решения проблемы.

 

Ничего себе - заявление!

 

Да, посоветуют, но они уже и сами будут знать о проблеме и давать указания дилеру! Было такое, сталкивался в прошлом, когда на логане ОД отказал в замене шаровых по причине болтов, установленных не с той стороны...общение с горячей линией исправило ситуацию буквально за пару дней)

 

До этого момента, Служба поддержки Рено была адекватной и реально помогала мне несколько раз решить проблемы.
Но в этот раз они заявили, что согласны с ОД.
И "да, Вы имеет право обратиться в суд и проводить независимую экспертизу" и это Ваши проблемы.
Направил им еще раз претензию на работу ОД через @. Приложил фото и ответ от ОД.
Будем подождать теперь.

 

Случайно снял поддон и увидел вот этот мокрый шланг. Это гарантийный случай?

 

Уровня жидкости в бачке гу6 не видно...