Каптур.Клуб → Гарантийные случаи и бесплатный ремонт.

Мне совсем недавно рулевой наконечник поменяли по гарантии, два раза сход-развал делали, тоже бесплатно. Какого-то изменения в отношении ко всему этому я не заметил. Одно отличие - после никто не звонил, не просил оценить качество обслуживания.)

 

Вот, нашёл статью https://autoreview.ru/articles/svoimi-glazami/imidzh-i-lekari

 

У кого обслуживаете машину?

 

Про болтающееся заднее колесо можно поподробнее как болтается на каком пробеге, тоже вроде как люфт появился в подшипниках, но вот был ли он с нова вот это вопрос )))

 

Петровский на Варшавке.

 

да вот я тоже слегка прифигел...приехал в сервис к СВОЕМУ мастеру на замену масла, ну и он по привычке стал всё осматривать, покачал колеса и говорит - у тебя ступице хана...заднее левое колесо болтается, причем мастер проверял всё несколько раз в год сразу после покупки авто! я даже сам его подергал и реально это чувствовалось руками. Пробег 25 т.км был на тот момент. Ну я записался к дилеру, приехал в выходной, народу совсем никого, машину подвесили, мастер сказал что это обычное дело на каптюрах, взял метровый ключ и с хрустом затянул гайку на оси! на мои замечания про "допустимый момент затяжки" и динамометрический ключ сказал, что всё это хрень полная! Ну и как я выше писал про рекомендации мастера ОД - вот когда отвалится колесо, тогда и приезжайте, заменим ступицу...
Короче завязал я ездить к Офф. дилеру)

 

Мне в течении последнего месяца поменяли амортизатор багажника, что-то по подвеске спереди-справа (не помню что, бумажка далеко, а раз бесплатно то и не заострял на этом внимания, нашли в процессе то-3) и подкрасили пороги передних дверей где уплотнитель натёр (и пленочку на это место наклеили что бы не повторялось).
Так что гарантия работает, от дилера видимо зависит.

 

и от дилера зависит, и возможно от города )
вы то в Москве, но Москва - не Россия! У нас в Н. Новгороде вот такие дилеры, а про города с населением меньше миллиона грустно вспоминать.

 

Не-не,Москва не причем,мне на Каптуре по гарантии меняли стойки стабилизатора (копеешная работа конечно),а вот с Фольксвсгеном всё было печально,была более серьезная проблема,послали лесом (у нас в Москве).

 

ну ладно! тогда остановимся на том, что у людей разное отношение к своей работе и к своим обязанностям.