Каптур.Клуб → Гарантийные случаи и бесплатный ремонт.

По идее она имеет смысл, если вы из-за ручки будете морочиться с судом Тогда да, пишите претензию, получайте от них письменный отказ.
А на деле, я думаю, стоит повозмущаться и всё отрицать (тем более это правда). Ну и написать/позвонить на горячую линию Рено, если дилер откажет.
Но если дилер не упёртый, то не думаю, что они будут прям сопротивляться. Вполне возможно, что заменять да и всё.
Съездите, отписывайтесь по факту.

 

Форумчане, подскажите. Через неделю после покупки машины обнаружил неприятный сверчок в районе бардачка. Прошерстил форум, залез в бардачок, аккуратно открыл пластиковым медиатором крышку и обнаружил сломанное пластиковое крепление блока климата. Завтра едем к дилеру, просить менять по гарантии. Как лучше поступить:
1) Сказать, что что-то бьется в районе торпедо и бардачка на скорости 50-80, как будто что-то отвалилось. Жутко раздражает.
2) Сказать ,как есть, что появилась проблема и я обнаружил сломанные крепления.
Опасаюсь, что в первом случае скажут, что ничего не нашли, а во втором - что я их сам сломал. Ремонт стяжкой от дилера меня полностью устроит.

 

Я сказал что то стучало посмотрел снизу увидел коробку на проводах. В инете читал что блок климата меняют.

 

Я сказал . Бренчит блок климата исправьте...)

 

Если что так и говоришь, что читал на форуме. У всех исправили))

 

Сегодня меня послали Катались 20 минут по дворам и улицам с инженером по гарантии. В Москве сегодня, как назло, шёл дождь, а звук от бренчащего климата очень похож на капли дождя + Собянин внутри ттк везде переложил асфальт. Инженер по гарантии услышал звук, но не признал его значительным. Мастер-приёмщик сказал, что ребята слышали про проблему климата (мол, не закреплён с завода) но, повозившись 30 минут, в нашей машине дефекта не нашли. Я не стал докапываться (так как сказал, что читал на форуме, но сам не лазил), но, что они проверяли, если я сам лично нашёл поломанное крепление и то, что блок климата некрепко держиться в полозьях. Вообщем, буду либо сам колхозить на стяжку, либо ещё раз жаловаться на ТО0 ( через 1,5 месяца).
P.S. У нас до дома идёт 3 км классической «бетонки» (в асфальте куча щебня, ямы, заделанные по 10 раз, вообщем российская дорога) - вот тут сверчок разошёлся и не услышать его - невозможно.

 

Блин .. там же просто руку снизу просовываешь и оно болтается... Я когда прочитал просто на переднем пассажирском месте под приборкой (ну не приборкой а бардачком) рукой поболтал. И когда приехал чинить удаленный запуск , показал и сказал исправить. Через 40 минут мне отдали машину , все работало и ничего не болталось

 

На горячку напишите про мастера (можно и ФИО) и ОД, говорят помогает. Есть косяк будьте любезны исправьте, потому как это ихняя обязанность ((

 

Да? Посмотрю на машине. Я именно лючок пластиковый снимал и через него подлезал. Если есть щель под бардачком - тогда диагностировать и вправду проще.

 

Я сперва чисто случайно ноги когда вытянул, почувствовал)) а потом уже фооорум, рукааами)))