Каптур.Клуб → Запуск в морозы. Двигатель 2.0.

Тут бы с выхлопа дастера подвести воздух трубой под двигатель каптюра, может быть и отогрелся бы.

 

Ага, новая машина и заниматься такой ерундой, ещё с собой возить тепловую пушку, что бы каптюр отогревать ))))

 

У меня сложилось впечатление, что Рено Россия не в курсе проблем. Бодаюсь с ними с начала декабря.Машину возил уже три раза на эвакуаторе(весь двор смеется)Все претензии,которые мы пишим,обрабатывает отдел по работе с клиентами, и первичную информацию он берет у ОД, в котором продавалась машина. Я писал в разные отделы,но отвечала одна и та же девушка из отдела по работе с клиентами(а теперь нам ответит начальник транспортного цеха) Только после третьего раза она пообещала передать всю информацию в технический отдел(сомневаюсь, что она это сделала) и сказала, что меня проинформирует. Пока информации у Рено Россия не будет, то они и не почешутся. Тут нужно долбить ОД, чтобы они передавали информацию в Рено, как в моем случае. Писать коллективную жалобу и попытаться ее передать в Рено на завод, или через СМИ(Тут нужна помощь москвичей). Еще думаю как написать жалобу на корпоративный сайт.Как то так

 

То есть нам помогут , только журналисты или юристы , а лучше все вместе . Есть таковые у нас ?

 

Рено специально молчит о проблеме, дилеры тоже. В рено думают что морозы пройдут и все забудут про это на год, а дилеры зарабатывают деньги. У нас 1000 руб. Стоит. На все ссылки о гарантийном случаи ссылаются на некачественный бензин- при мне ответ был - сделайте экспертизу бензина, а потом увидите почему не заводиться.

 

Просто надо составить досудебную претензию ОД и Рено Россия. Любой юрист по защите прав потребителей напишет запросто. Затем вручение ОД с простановкой даты вречения ОД, а в рено с уведомлением и ждать ответа. Апосля ответа, если снова про -25 и гост, заявление в прокуратуру о факте продаже автомобиля с утаиванием недостатков (прокуратура должна принять заявление по закону). Дело это не быстрое, но после прокуратуры ОД зачешется как ужаленный.
И, кстати, дайте гост, на который ссылаются Од про -25.

 

По поводу возврата машины я был у ОД. Они попросили последнюю попытку(был уже три раза, мог бы и больше, но езда на эвакуаторе не прельщает, поэтому в большие морозы машиной не пользовались), что бы разобраться. Если не получиться, то в суд или как вариант они ставят подогреватель.ОД предупрежден, поэтому сейчас плотно сотрудничаем.А так у нас ОД хороший.

 

-У меня машина не заводится
- Запишите телефон эвакуатора
- И все? А комментарии какие нибудь дадите? Или мне так каждый день вызывать?
- Низкое качество топлива и морозы А еще вы свечи залили!

 

Как-то грустно,причину найти не могут, хотят подогревателем отделаться,что конечно похвально,но ПРИЧИНА???

 

А вы писали на горячую линию Рено-Россия? https://www.renault.ru/hotline-form.html