Каптур.Клуб → Запуск в морозы. Двигатель 2.0.

Друзья, кто-нибудь знает как направить скан письма (с подписью) в РЕНО РОССИЯ?

 

Заказным письмом, с уведомлением.

 

Хотел по электронной почте(
Основной получатель - ОД (отметку на письме уже получил). Рено Россия в копии.
Пока отправил им в виде жалобы через сайт саму текстовку.
История с моим Каптуром продолжается: стартер заменили по гарантии, но сказали дальше эксплуатация с сохранением гарантии только с чисткой свечей и заменой масла за мой счет. Но я не понимаю, почему должен менять масло на автомобиле с пробегом 400км за свой счет. Завтра будет - 25 - и опять после этого менять масло? Разоришься на стартерах, масле(((
Пока забирать из сервиса не стал.

 

Все правильно, не забирайте. Еще в роспотребнадзор жалобу пишите.

 

У меня такое предположение что Рено тянет ( не хочет отзывную , пострадает имидж ) .А устранять наверное будут на ТО ( повторюсь , моё предположение )

 

Хм... По мне так отзывная компания улучшает имидж...

 

Но пока нет прошивки, чтобы не снижать продажи будут молчать до последнего.

 

Форумчане, подскажите, кто-то на форуме уже писал в Роспотребнадзор?
Тема вроде уже не раз поднималась... чтобы не изобретать велосипед хотел бы узнать подробности, если таковые есть.

 

http://rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php
Даже тематика есть - Обслуживание автолюбителей.
Описываете ситуацию.
Прикладываете экземпляр заявления в Рено и отправляете.
PS// Инструкция, что и как там же в самом начале.

 

Спасибо!
Завтра послушаю что скажет сервис ОД (обещали позвонить).
P.S. Только раздел "Транспорт" - это не то. Думаю надо в раздел "Защита прав потребителя" писать.
Но наверно лучше юриста привлечь.