1. Guest, привет!
    ---=== ОБРАТИ ВНИМАНИЕ!!! ===---
    Клуб переезжает на новый домен Kaptur.SU
    Подробности здесь

Каптур.Клуб → Гарантийные случаи и бесплатный ремонт.

Discussion in 'Ремонт и обслуживание' started by Ruslan, Oct 2, 2016.

Page 204 of 212
  1. T_V_F

    T_V_F Наш человек Член клуба RKCR

    Joined:
    Mar 22, 2018
    Messages:
    837
    Likes Received:
    1,674
    Trophy Points:
    100
    Location:
    г. Колпино
    Имя:
    Василий
    Авто:
    Renault Kaptur Extreme 2.0 4*4 6МТ
    Автопродикс на Седова. (Питер) По поводу гарантии говорит ждите, звоните каждые 2е недели и верьте. Всё будет хорошо, но это не точно
     
    T_V_F, Jul 24, 2022
    #2031
    русич, yuraborman and МаксЛарсон like this.
  2. Полезный совет

    Полезный совет

     
  3. yosic

    yosic Moderator Staff Member

    Joined:
    Aug 21, 2017
    Messages:
    2,396
    Likes Received:
    2,919
    Trophy Points:
    120
    Авто:
    Renault Koleos 2.5 CVT 4x4
    Не совсем так, пунк 6, из моего поста, мне сделали в мае 2022 года.
    Более того, сделали по продленной гарантии от Рено. И еще более того, сделали за 2 месяца до окончания этой продленной гарантии, закончилась она у меня 15 июля 2022 года.
     
    yosic, Jul 25, 2022
    #2032
    русич, yuraborman and Campan like this.
  4. yuraborman

    yuraborman Наш человек

    Joined:
    Nov 4, 2017
    Messages:
    1,104
    Likes Received:
    2,484
    Trophy Points:
    120
    Location:
    Минск, зелёный луг.
    Имя:
    Юра
    Авто:
    Kaptur, 2.0, MT
    У моего отца гарантии ещё год. Две недели назад пытался по гарантии сделать кондей, попросили подождать.
     
    yuraborman, Jul 25, 2022
    #2033
    русич likes this.
  5. yosic

    yosic Moderator Staff Member

    Joined:
    Aug 21, 2017
    Messages:
    2,396
    Likes Received:
    2,919
    Trophy Points:
    120
    Авто:
    Renault Koleos 2.5 CVT 4x4
    Может быть связано с какими-то юридическими вопросами, кто одобряет ремонт или подобное.
     
    yosic, Jul 26, 2022
    #2034
    русич likes this.
  6. yuraborman

    yuraborman Наш человек

    Joined:
    Nov 4, 2017
    Messages:
    1,104
    Likes Received:
    2,484
    Trophy Points:
    120
    Location:
    Минск, зелёный луг.
    Имя:
    Юра
    Авто:
    Kaptur, 2.0, MT
    Может быть. Но как потребителю мне паралельно, кто одобряет, а кто нет. Закон четко прописывает кому можно заявить претензию. Либо производителю(которого нет), либо продавцу (Автопромсервис).
     
    yuraborman, Jul 26, 2022
    #2035
    русич and Арик like this.
  7. Арик

    Арик Наш человек

    Joined:
    Jan 24, 2022
    Messages:
    231
    Likes Received:
    116
    Trophy Points:
    50
    Location:
    Москва, МО
    Авто:
    1,6 л, CVT 2wd, Drive + Climate, 2021 г.в. (Рестайл)
    Ну да, а чего бы не подождать с кондеем в самый разгар лета?... :heat:
    Фигня какая...
    А там осень, зима и конец гарантии в следующему сезону.
     
    Арик, Jul 29, 2022
    #2036
    русич likes this.
  8. yuraborman

    yuraborman Наш человек

    Joined:
    Nov 4, 2017
    Messages:
    1,104
    Likes Received:
    2,484
    Trophy Points:
    120
    Location:
    Минск, зелёный луг.
    Имя:
    Юра
    Авто:
    Kaptur, 2.0, MT
    Дилер, он такой дилер. (Хотя называет СТО дилером скорее дело привычки).
     
    yuraborman, Jul 29, 2022
    #2037
    русич likes this.
  9. Арик

    Арик Наш человек

    Joined:
    Jan 24, 2022
    Messages:
    231
    Likes Received:
    116
    Trophy Points:
    50
    Location:
    Москва, МО
    Авто:
    1,6 л, CVT 2wd, Drive + Climate, 2021 г.в. (Рестайл)
    В данном случае, мы говорим об обращении к Продавцу. По ЗоЗПП он должен просто взять и решить. А уж как - его проблемы.
    Другой дилер (не у кого машина покупалась) вправе и отфутболить, и заняться ремонтом.
     
    Last edited: Jul 29, 2022
    Арик, Jul 29, 2022
    #2038
  10. yuraborman

    yuraborman Наш человек

    Joined:
    Nov 4, 2017
    Messages:
    1,104
    Likes Received:
    2,484
    Trophy Points:
    120
    Location:
    Минск, зелёный луг.
    Имя:
    Юра
    Авто:
    Kaptur, 2.0, MT
    У нас фактический один дилер-автопромсервис. Я понимаю все, и касаемо своего каптура вопрос так и решался. Но отец человек старой формации, не хочет сам вопрос решать и мне машину не даёт для поездки к дилеру.
     
    yuraborman, Jul 29, 2022
    #2039
    русич likes this.
  11. yosic

    yosic Moderator Staff Member

    Joined:
    Aug 21, 2017
    Messages:
    2,396
    Likes Received:
    2,919
    Trophy Points:
    120
    Авто:
    Renault Koleos 2.5 CVT 4x4
    Лозанж - тоже дилер.
    Сразу видно, с гарантией вы знакомы только по наслышке. Фиксируется дата первого обращения по этой проблеме.
    Далее уже не важно сколько будет тянуться весь процесс. Если первое обращение было во время действия гарантии и случай был признан гарантийным - это будет гарантийный ремонт.
     
    yosic, Aug 1, 2022
    #2040


Page 204 of 212