1. Гость, привет!
    ---=== ОБРАТИ ВНИМАНИЕ!!! ===---
    Клуб переезжает на новый домен Kaptur.SU
    Подробности здесь

Каптур.Клуб → Гарантийные случаи и бесплатный ремонт.

Тема в разделе "Ремонт и обслуживание", создана пользователем Ruslan, 2 окт 2016.

  1. SergeyNU

    SergeyNU Активист

    Регистрация:
    13 сен 2017
    Сообщения:
    60
    Симпатии:
    38
    Баллы:
    25
    Адрес:
    Губкин
    Имя:
    Сергей
    Авто:
    Kaptur Style+ 2.0 4WD МКПП
    Это сопливит передняя крышка двигателя, на 1.6 частая проблема...герметик серый там как сопли висит ...К дилеру на осмотр, и если есть капли то гарантия.
     
    Set и Александр Сургут нравится это.
  2.  
  3. Set

    Set Наш человек

    Регистрация:
    15 июл 2017
    Сообщения:
    307
    Симпатии:
    295
    Баллы:
    70
    Адрес:
    Магнитогорск-Москва
    Имя:
    Егор
    Авто:
    Kaptur 1.6 Style вариатор
    Ездил, замыли. Говорят течь прям из под болта опоры. Разговоры идут о замене поддона. Катаюсь 1000км и к ним обратно.
     
    Александр Сургут нравится это.
  4. Yarik

    Yarik Наш человек

    Регистрация:
    5 апр 2017
    Сообщения:
    115
    Симпатии:
    122
    Баллы:
    50
    Адрес:
    г. Мурманск
    Имя:
    Ярослав
    Авто:
    Style-1.6-CVT-Orange/Ivory
    Добрый день!
    Протерлась краска изнутри на дверях до металла. Думал, что по гарантии все будет легко и просто.
    ОД мурыжил 3 месяца: несколько осмотров, несколько дополнительных фото-осмотров, консультации с производителем и пр.
    Неделю назад озвучили - отказ, не гарантийный случай. Типа, резинки уплотнителя дверей не протерты, значит, краску на дверях повредил песок-грязь. Запросил официальный ответ на бумажном носителе. Сказали через 10 дней.
    Параллельно жаловался в службу поддержки Рено на действия ОД и затягивание сроков гарантийного ремонта. Так вот, они согласны с выводами инженера по гарантии ОД.
    Прям в первый раз со мной такое! Вообще, не ожидал, что так могут кинуть.
    Что делать теперь? Думаю так: получить бумагу от ОД, написать им досудебную претензию.
    А потом как?
    Кто-нибудь бодался с Рено через суд?
     
    Александр Сургут нравится это.
  5. shuyr

    shuyr Наш человек

    Регистрация:
    11 май 2019
    Сообщения:
    221
    Симпатии:
    131
    Баллы:
    50
    Имя:
    Артём
    Авто:
    Renault Kaptur Drive 1.6 палка выручалка )))
    Я все дверные карты проклеил и + нанёс плёнку на саму дверь т.к. тоже трут краску безбожно, уплотнители на изгибах тоже трут краску наклеил кусочки плёнки. Заметил что чёрная накладка на 5 двери тоже протёрла краску надо снимать ))) . По хорошему нужно ещё снять весь защитный пластик с дверей и крыльев и там глянуть ))) Да задние фары тоже трут краску локально ))
     
    Александр Сургут нравится это.
  6. shuyr

    shuyr Наш человек

    Регистрация:
    11 май 2019
    Сообщения:
    221
    Симпатии:
    131
    Баллы:
    50
    Имя:
    Артём
    Авто:
    Renault Kaptur Drive 1.6 палка выручалка )))
    Обращался к ОД т.к. отвалился блок чёрного цвета и болтался под бардачком (отломано пластиковое крепление). Присутствовал в рем зоне мне его на пластиковые стяжки посадили. Я спросил,а нельзя ли сделать по нормальному, а не этот колхоз - на что получил ответ он же не сломался и работает, как то так ))) После долгой дискуссии о колхозном ремонте с мастером вроде как пообещал скидку на следующее ТО если напомню. ))))
    Я за всё время обращения к разным официалам только 1 раз видел ООООчень грамотного механика, который относился к моему авто как к своему...
     
    Александр Сургут нравится это.
  7. Yarik

    Yarik Наш человек

    Регистрация:
    5 апр 2017
    Сообщения:
    115
    Симпатии:
    122
    Баллы:
    50
    Адрес:
    г. Мурманск
    Имя:
    Ярослав
    Авто:
    Style-1.6-CVT-Orange/Ivory
    Меня мало беспокоят потертости под дверными картами.
    А вот стертая до металла краска на углах дверей - это проблема.
     
    Александр Сургут нравится это.
  8. shuyr

    shuyr Наш человек

    Регистрация:
    11 май 2019
    Сообщения:
    221
    Симпатии:
    131
    Баллы:
    50
    Имя:
    Артём
    Авто:
    Renault Kaptur Drive 1.6 палка выручалка )))
    Это пока тебя не беспокоят потёртости от дверных карт ))) фото углов, и как сделано с картами (нафото очень близко в реале в глаза не бросается ))))
     

    Вложения:

    • лкп (2).jpg
      лкп (2).jpg
      Размер файла:
      68,9 КБ
      Просмотров:
      267
    • лкп (3).jpg
      лкп (3).jpg
      Размер файла:
      60,1 КБ
      Просмотров:
      258
    • лкп (1).jpg
      лкп (1).jpg
      Размер файла:
      125,6 КБ
      Просмотров:
      258
    Александр Сургут нравится это.
  9. Sovla

    Sovla Наш человек

    Регистрация:
    3 мар 2020
    Сообщения:
    397
    Симпатии:
    362
    Баллы:
    70
    Адрес:
    Нижний Новгород
    Имя:
    Олег
    Авто:
    Kaptur 1.6 МКПП 2WD
    А где тут потёртости до металла? Ткните носом пожалуйста
     
  10. shuyr

    shuyr Наш человек

    Регистрация:
    11 май 2019
    Сообщения:
    221
    Симпатии:
    131
    Баллы:
    50
    Имя:
    Артём
    Авто:
    Renault Kaptur Drive 1.6 палка выручалка )))
    Я бы ткнул, но я сделал то что на фото, до того как стёрло до металла (только краску поцарапало). Это у Yarik беда уже ))) ему и ответил, могу ткнуть носом где у меня ржавь))) (хотя все говорят что нет)))) приезжайте покажу, хоть ржавь )))).
     
    Александр Сургут нравится это.
  11. Sanek21rus

    Sanek21rus Интересующийся

    Регистрация:
    9 дек 2019
    Сообщения:
    38
    Симпатии:
    33
    Баллы:
    18
    Адрес:
    Чебоксары
    Авто:
    Renault Kaptur Style 2,0 4х4 АКП4 Синяя лазурь с черной крышей
    У тебя так же было: http://kaptur.club/threads/garantijnye-sluchai-i-besplatnyj-remont.622/page-141#post-386983 ?

    Мне сказали: "привози - перекрасим, в течение недели". Я думал-думал и плюнул. Чота гемора больше чем пользы. Думаю нужно просто каким-нибудь прочным лаком покрыть и забыть.
     
    Последнее редактирование: 4 май 2020
    Александр Сургут нравится это.