И вы правильно сделали, что написали на своей страничке в соцсетях. И на "Горячую линию" - думаю, тоже не помешает написать. Если жалобы будут...
Предлагаю каждому владельцу Каптюра 2.0 написать электронное письмо в Рено-Россия. https://www.renault.ru/hotline-form.html Может, так дело...