1. Guest, привет!
    ---=== ОБРАТИ ВНИМАНИЕ!!! ===---
    Клуб переезжает на новый домен Kaptur.SU
    Подробности здесь

Каптур.Клуб → Renault ломает стереотипы!

Discussion in 'Новости' started by Surg, Jul 22, 2016.

  1. EXE.trim.ALL

    EXE.trim.ALL Наш человек Член клуба RKCR

    Joined:
    Aug 26, 2016
    Messages:
    3,993
    Likes Received:
    4,453
    Trophy Points:
    120
    Авто:
    Был Kaptur 1.6 CVT Style Ч+Б
    Ещё дороже на базе Дастера? Это уже не серьёзно.
    Всякое разное есть, косяков хватает для авто на уже давно готовой платформе.
     
  2.  
  3. El_Barto

    El_Barto Наш человек Член клуба RKCR

    Joined:
    Mar 18, 2017
    Messages:
    1,132
    Likes Received:
    3,831
    Trophy Points:
    120
    Location:
    Москва
    Имя:
    Дмитрий
    Авто:
    Outlander III
    Поконкретнее, пожалуйста, что разваливается, что отваливается?
     
    Наум and m.susl like this.
  4. EXE.trim.ALL

    EXE.trim.ALL Наш человек Член клуба RKCR

    Joined:
    Aug 26, 2016
    Messages:
    3,993
    Likes Received:
    4,453
    Trophy Points:
    120
    Авто:
    Был Kaptur 1.6 CVT Style Ч+Б
    Почитайте тему по гарантийном ремонту и томк подобное. Ожидание больше чем месяц какой-нибудь распространённой запчасти, потому что её везут из еуропы - вот где рено ломает стереотипы.
     
  5. El_Barto

    El_Barto Наш человек Член клуба RKCR

    Joined:
    Mar 18, 2017
    Messages:
    1,132
    Likes Received:
    3,831
    Trophy Points:
    120
    Location:
    Москва
    Имя:
    Дмитрий
    Авто:
    Outlander III
    Почитал, ничего криминального не увидел, некоторым даже машину поменяли. Не только на Рено некоторые запчасти идут больше месяца.
     
  6. EXE.trim.ALL

    EXE.trim.ALL Наш человек Член клуба RKCR

    Joined:
    Aug 26, 2016
    Messages:
    3,993
    Likes Received:
    4,453
    Trophy Points:
    120
    Авто:
    Был Kaptur 1.6 CVT Style Ч+Б
    если же у рено "как у всех", то где оно тогда ломает стереотипы?
     
  7. El_Barto

    El_Barto Наш человек Член клуба RKCR

    Joined:
    Mar 18, 2017
    Messages:
    1,132
    Likes Received:
    3,831
    Trophy Points:
    120
    Location:
    Москва
    Имя:
    Дмитрий
    Авто:
    Outlander III
    Не улавливаю связи между постпродажным обслуживанием и новинками в производстве.
     
    m.susl likes this.
  8. MrNB-Ektb

    MrNB-Ektb Наш человек Член клуба RKCR

    Joined:
    Oct 3, 2017
    Messages:
    3,755
    Likes Received:
    7,827
    Trophy Points:
    120
    Location:
    Екатеринбург
    Имя:
    Дмитрий
    Авто:
    Kaptur Style 2.0 MT 4WD Black&White
    Я вот тут долго думал.... :smile:

    Рено не "как у всех". У Рено есть поганая особенность.
    Все ОД живут за счет тех. обслуживания машин и их гарантийного ремонта (негарантийный ремонт у ОД может себе только Рокфеллер позволить).
    Так вот ОД других марок (Форд, Хендэ, ВАЗ ...) рады сделать Вам гарантийный ремонт - за это им заплатят по конским для клиента тарифам.
    У Рено всё совсем иначе! Каждый пук про гарантию ОД согласовывает с Рено Россия, то есть совершенно не может принять никакого решения.

    Для примера:

    Рено. У Вам "хрюндель". ОД прекрасно знает проблему. Но Вы должны представить ОД машину на ночь, чтоб она промерзла, ОД запустит ее холодную, снимет видео и отправит в Москву. Если Москва одобрит работу видеооператора, то дадут добро на гарантийную замену клапана. Вам сообщат "ждите наличия" и Вы отправитесь к ждунам. Как придет клапан - заменят.

    Хендэ. На ТО обнаруживается предсмертное состояние рулевой рейки. Мастер гарантийных дел принимает решение и Вы сразу становитесь ждуном. Как придет рейка - поменяют.

    Форд. Сломался замок задней левой двери. Проезжая мимо, заезжаем к ОД (без записи, просто так, пока жена в магазине) и говорим "Вот ведь попа, дверь не открывается снаружи". ОД говорит "Покажи!". Идем, смотрим, возвращаемся к стойке. Звонок мастеру, заезд в бокс (без мойки, лето), разборка двери, замена замка, регулировка. На все уходит около 50 минут (ну в бумажке правда надо за 2 норомочаса расписаться, но мне-то хоть за 20!).
     
    m.susl likes this.
  9. El_Barto

    El_Barto Наш человек Член клуба RKCR

    Joined:
    Mar 18, 2017
    Messages:
    1,132
    Likes Received:
    3,831
    Trophy Points:
    120
    Location:
    Москва
    Имя:
    Дмитрий
    Авто:
    Outlander III
    Честно говоря, такого не замечал - как-то приехал на замену масла, ни на что жалоб не было, у меня диагностировали люфт рычага, поменяли по гарантии и без звонков, в тот же день.
     
    m.susl likes this.
  10. MrNB-Ektb

    MrNB-Ektb Наш человек Член клуба RKCR

    Joined:
    Oct 3, 2017
    Messages:
    3,755
    Likes Received:
    7,827
    Trophy Points:
    120
    Location:
    Екатеринбург
    Имя:
    Дмитрий
    Авто:
    Kaptur Style 2.0 MT 4WD Black&White
    Смотря какой рычаг :smile:
    Есть вероятность (как с Хундаем у меня), что тут речь шла о безопасности....

    Ну и еще не забывайте, что Вы из столицы нашей необъятной. Я даже боюсь гуглить сколько у Вас ОД и сколь широк выбор :smile:
     
  11. El_Barto

    El_Barto Наш человек Член клуба RKCR

    Joined:
    Mar 18, 2017
    Messages:
    1,132
    Likes Received:
    3,831
    Trophy Points:
    120
    Location:
    Москва
    Имя:
    Дмитрий
    Авто:
    Outlander III
    Рычаг передний, люфтил не сильно